อ้างอิง

กฎหมายและนโยบายที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่ใช้บังคับในภูมิภาคที่คุณเข้าถึง และเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการทำงานของบัญชี การชำระเงินและการรักษาความปลอดภัย คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา

สิทธิ์เข้าถึงข้อมูลส่วนตัวการจัดเก็บตามวัตถุประสงค์ช่องทางติดต่อเพื่อขอเปลี่ยนแปลงกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ
g1g2 กฎหมายและนโยบายที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ความปลอดภัยข้อมูล

เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต และจัดเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการทำงานของบัญชีและการชำระเงิน คุณมีสิทธิ์ควบคุมข้อมูลของคุณตามกฎหมายท้องถิ่น รวมถึงสิทธิ์ในการเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูล การเข้ารหัสและการตรวจสอบตัวตนช่วยให้บัญชีของคุณปลอดภัยในทุกอุปกรณ์

การจัดเก็บข้อมูล

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการทำงานของบัญชี เช่น ชื่อผู้ใช้ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และประวัติธุรกรรม ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ถูกจัดการโดยผู้ให้บริการชำระเงิน เราเก็บเฉพาะรายการอ้างอิงธุรกรรมและไม่เก็บข้อมูลบัตรหรือรหัส PIN

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อเก็บสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าของคุณ เพื่อให้คุณไม่ต้องเข้าสู่ระบบใหม่ทุกครั้ง คุณสามารถปิดคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การทำเช่นนั้นอาจทำให้คุณต้องเข้าสู่ระบบใหม่และอาจสูญเสียการตั้งค่าบางอย่าง

ความปลอดภัยบัญชี

การเข้าถึงบัญชีของคุณได้รับการปกป้องด้วยรหัสผ่านและการยืนยันตัวตนผ่าน OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ หากคุณเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ เราอาจขอการยืนยันเพิ่มเติมเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านและดูอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อได้ในหน้าการตั้งค่าบัญชี

การลบและการเปลี่ยนแปลงข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบบัญชีและข้อมูลของคุณ ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณและดำเนินการตามคำขอภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเพื่อขอข้อมูลหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูล

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล หรือต้องการขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้หลายช่องทาง เราตอบคำถามเกี่ยวกับการจัดการข้อมูล การตั้งค่าบัญชี และสิทธิ์ทางกฎหมายของคุณ ทุกคำขอจะได้รับการตอบกลับภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

แชทสดในแพลตฟอร์ม เปิดแชทจากหน้าบัญชีหรือหน้าช่วยเหลือ ทีมซัพพอร์ตตอบคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล การขอสำเนาข้อมูล การแก้ไขข้อมูล และการลบบัญชี คำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวจะได้รับการตรวจสอบและดำเนินการตามกฎหมายท้องถิ่น
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว สิทธิ์ทางกฎหมาย หรือการลบบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าช่วยเหลือ ระบุชื่อผู้ใช้และรายละเอียดคำขอของคุณให้ชัดเจน เราตอบภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนดและจัดส่งสำเนาข้อมูลหรือยืนยันการเปลี่ยนแปลงให้คุณ
ส่วนช่วยเหลือในบัญชี เข้าไปที่หน้าการตั้งค่าบัญชีเพื่อดูสิทธิ์ของคุณและส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูล คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ แก้ไขข้อมูลติดต่อ หรือขอให้ปิดและลบบัญชีได้โดยตรง คำขอจะถูกส่งไปยังทีมตรวจสอบและดำเนินการตามกฎหมายที่ใช้บังคับในภูมิภาคของคุณ

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

ด้านล่างคือคำตอบสำหรับคำถามที่ผู้ใช้งานถามบ่อยเกี่ยวกับนโยบายการจัดเก็บข้อมูล สิทธิ์ทางกฎหมาย และวิธีการติดต่อเพื่อขอเปลี่ยนแปลงหรือลบข้อมูล หากคุณมีคำถามอื่นที่ไม่พบคำตอบที่นี่ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล

เราเก็บชื่อผู้ใช้ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ประวัติการฝากและถอนเงิน และกิจกรรมการเข้าสู่ระบบ ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ถูกจัดการโดยผู้ให้บริการชำระเงิน เราเก็บเฉพาะรายการอ้างอิงธุรกรรมและไม่เก็บรหัส PIN หรือข้อมูลบัตร

ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต ระบุชื่อผู้ใช้และรายละเอียดคำขอของคุณ เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณและส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณยังสามารถดูข้อมูลบางส่วนได้โดยตรงในหน้าการตั้งค่าบัญชี

เราเก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หรือตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับการทำงานของบัญชีและการชำระเงิน เมื่อบัญชีถูกปิดหรือคุณขอให้ลบข้อมูล เราจะลบข้อมูลส่วนตัวของคุณ ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้เพื่อการตรวจสอบ

คุณสามารถขอให้ปิดและลบบัญชีได้ตลอดเวลา ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต หรือใช้ตัวเลือกในหน้าการตั้งค่าบัญชี เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณ ปิดบัญชี และลบข้อมูลส่วนตัวตามกฎหมายท้องถิ่น ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ตามที่กฎหมายกำหนด

คุกกี้เก็บสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าของคุณ เพื่อให้คุณไม่ต้องเข้าสู่ระบบใหม่ทุกครั้ง คุณสามารถปิดคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่การทำเช่นนั้นอาจทำให้คุณต้องเข้าสู่ระบบใหม่และอาจสูญเสียการตั้งค่าบางอย่าง

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดในแพลตฟอร์มหรืออีเมลที่แสดงในหน้าช่วยเหลือ ทีมของเราตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล การแก้ไขข้อมูล และการลบบัญชี คำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวจะได้รับการดำเนินการตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต