อ้างอิง

เราจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร

เราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเพื่อให้คุณเข้าถึงบัญชี ฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet และรับการช่วยเหลือจากทีมซัพพอร์ตได้อย่างราบรื่น หน้านี้อธิบายว่าเราใช้ข้อมูลอะไร เก็บไว้นานเท่าไร และคุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลได้อย่างไร

ข้อมูลบัญชีและการชำระเงินคุกกี้และการใช้งานเว็บไซต์ความปลอดภัยและการเข้ารหัสสิทธิ์ในการเข้าถึงและลบข้อมูล
g1g2 เราจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร
ความปลอดภัยข้อมูล

เราจัดการความปลอดภัยและสิทธิ์ของคุณอย่างไร

เราใช้มาตรฐานการเข้ารหัสเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลการชำระเงินของคุณ ทั้งตอนที่ข้อมูลส่งผ่านเครือข่ายและตอนที่เก็บอยู่ในระบบของเรา นอกจากนี้เรายังกำหนดระยะเวลาการเก็บข้อมูลอย่างชัดเจน และเปิดช่องทางให้คุณขอดูหรือแก้ไขข้อมูลได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายให้ไว้

การเข้ารหัสและการจัดเก็บ

ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลการทำธุรกรรมของคุณได้รับการเข้ารหัสทั้งขณะส่งและขณะจัดเก็บ เราใช้โปรโตคอลมาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณปลอดภัยจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจำการตั้งค่าของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการหรือปิดคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การปิดคุกกี้บางตัวอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและข้อมูลการทำธุรกรรมของคุณตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ยกเว้นข้อมูลที่จำเป็นต้องเก็บไว้เพื่อการตรวจสอบ

สิทธิ์ในการเข้าถึงและแก้ไข

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหน้านี้เพื่อเริ่มกระบวนการ

ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางสำหรับขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลของคุณ

หากคุณต้องการขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ หรือต้องการแก้ไข ลบ หรือจำกัดการใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณ เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง ทีมของเราจะตอบกลับคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และจะแจ้งให้คุณทราบหากมีเอกสารหรือขั้นตอนเพิ่มเติมที่จำเป็นในการยืนยันตัวตน

แชทสดในเว็บไซต์ เปิดหน้าแชทสดมุมล่างขวาของหน้าจอเพื่อคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง บอกเราว่าคุณต้องการขอเข้าถึงข้อมูลหรือแก้ไขส่วนไหน เราจะแนะนำขั้นตอนและเอกสารที่ต้องใช้ในการยืนยันตัวตนให้คุณทราบ
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดคำขอของคุณให้ชัดเจน ทีมจะตรวจสอบและติดต่อกลับภายในเวลาทำการเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด
ฟอร์มติดต่อในบัญชี เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วเปิดเมนูการตั้งค่า คุณจะเห็นฟอร์มติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนตัวที่คุณสามารถกรอกรายละเอียดคำขอและส่งมาถึงทีมของเราได้โดยตรง เราจะตอบกลับผ่านอีเมลหรือแจ้งเตือนในบัญชี

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

ด้านล่างคือคำถามที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ถามเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนตัว สิทธิ์ในการเข้าถึง และวิธีติดต่อเราเพื่อขอแก้ไขหรือลบข้อมูล หากคุณไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอดเวลา

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ตอนสมัครบัญชี เช่น ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ รวมถึงข้อมูลการทำธุรกรรมเมื่อคุณฝากหรือถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy นอกจากนี้เรายังเก็บข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์

คุณสามารถส่งคำขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้ผ่านแชทสด อีเมลซัพพอร์ต หรือฟอร์มติดต่อในบัญชี ทีมของเราจะตรวจสอบตัวตนและส่งสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ได้ คุณสามารถขอลบบัญชีและข้อมูลส่วนตัวได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะดำเนินการลบข้อมูลภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ยกเว้นข้อมูลที่จำเป็นต้องเก็บไว้เพื่อการตรวจสอบบัญชีหรือปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สาม ยกเว้นกับผู้ให้บริการชำระเงินที่จำเป็นเพื่อประมวลผลการฝากถอนเงิน และเฉพาะในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเปิดเผยข้อมูลต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

คุณสามารถจัดการหรือปิดคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางตัวอาจทำให้บางฟีเจอร์ของเว็บไซต์ใช้งานไม่ได้ เช่น การจำการตั้งค่าหรือการเข้าสู่ระบบอัตโนมัติ

เราใช้การเข้ารหัสมาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลการทำธุรกรรมของคุณ ทั้งตอนส่งผ่านเครือข่ายและตอนจัดเก็บในระบบ นอกจากนี้เรายังจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องใช้ในการให้บริการคุณเท่านั้น
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต