อ้างอิง

ตั้งค่าบัญชีและความปลอดภัยตามที่คุณต้องการ

เราให้คุณปรับแต่งบัญชีของคุณเองได้ตั้งแต่ขั้นตอนการยืนยันตัวตนไปจนถึงวิธีรับเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ทุกอย่างอยู่ในหน้าเดียวที่คุณเข้าถึงได้จากมือถือหรือเดสก์ท็อป

ยืนยันตัวตนด้วย OTPเชื่อมต่อกระเป๋าเงินท้องถิ่นตั้งค่าการแจ้งเตือนจัดการประวัติการทำธุรกรรม
g1g2 ตั้งค่าบัญชีและความปลอดภัยตามที่คุณต้องการ
ความปลอดภัย

เราดูแลความปลอดภัยของการตั้งค่า

ทุกครั้งที่คุณเปลี่ยนการตั้งค่าบัญชี ระบบของเราเข้ารหัสข้อมูลและยืนยันตัวตนก่อนบันทึก การเปลี่ยนรหัสผ่านหรือข้อมูลการชำระเงินต้องผ่านขั้นตอน OTP ทาง SMS เพื่อให้มั่นใจว่าเป็นคุณเอง เราใช้มาตรฐานการเข้ารหัสเดียวกับที่ธนาคารในประเทศไทยใช้ และเก็บประวัติการเปลี่ยนแปลงไว้ให้คุณตรวจสอบได้ตลอด เพื่อให้คุณจัดการบัญชีได้อย่างมั่นใจ

ยืนยัน OTP ทุกครั้ง

การเปลี่ยนรหัสผ่านหรือข้อมูลชำระเงินต้องกรอกรหัส OTP ที่ส่งไปมือถือคุณก่อน เพื่อยืนยันว่าเป็นเจ้าของบัญชีจริงๆ ไม่มีใครแก้ไขได้หากไม่มีรหัสนี้

เข้ารหัสข้อมูลตั้งค่า

ข้อมูลทุกอย่างที่คุณบันทึกในหน้าตั้งค่าถูกเข้ารหัสตามมาตรฐานธนาคาร เราไม่เก็บรหัสผ่านแบบข้อความธรรมดา และข้อมูล PromptPay ของคุณอยู่ในระบบที่แยกออกจากฐานข้อมูลหลัก

ประวัติการเปลี่ยนแปลง

เราบันทึกเวลาและอุปกรณ์ที่คุณใช้เปลี่ยนการตั้งค่าทุกครั้ง คุณเข้าไปดูได้ในหน้าบัญชี ถ้าเห็นการเปลี่ยนแปลงที่ไม่ใช่คุณทำ แจ้งทีมซัพพอร์ตได้ทันที

ตรวจสอบอุปกรณ์ที่เข้าถึง

ในหน้าตั้งค่ามีรายการอุปกรณ์ทั้งหมดที่เข้าบัญชีของคุณ คุณสามารถบังคับออกจากอุปกรณ์อื่นได้ทันที ถ้ารู้สึกว่ามีคนเข้าใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต

ช่วยเหลือบัญชี

ช่วยเหลือเรื่องตั้งค่าบัญชี

เราเปิดช่องทางช่วยเหลือให้คุณปรับตั้งค่าบัญชีได้ตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็นการเปลี่ยนรหัสผ่าน ตั้งค่าการแจ้งเตือน หรือปรับข้อมูลการชำระเงิน ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับการตั้งค่าทุกอย่างที่คุณต้องการปรับในบัญชี เข้าถึงได้ทั้งแชทสดและอีเมล เพื่อให้คุณจัดการบัญชีได้สะดวกที่สุด

แชทสดช่วยตั้งค่า เปิดแชทในหน้าบัญชีแล้วถามทีมได้เลยเรื่องการเปลี่ยนรหัส ตั้งค่าการแจ้งเตือน หรือปรับข้อมูลส่วนตัว ทีมตอบไวและช่วยคุณจนเสร็จ
อีเมลสำหรับตั้งค่าบัญชี ส่งคำถามเรื่องการตั้งค่าบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ต เราตอบกลับพร้อมขั้นตอนที่ชัดเจน เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการคำแนะนำแบบละเอียด
คำแนะนำตั้งค่าในบัญชี เข้าไปที่เมนูตั้งค่าในหน้าบัญชีของคุณ เราเตรียมคำอธิบายไว้ทุกหัวข้อ ตั้งแต่การเปลี่ยนข้อมูลติดต่อ ตั้งค่า PromptPay ไปจนถึงการปิดการแจ้งเตือน
g1g2 หน้าตั้งค่าที่รวมทุกฟังก์ชันที่คุณใช้บ่อย

หน้าตั้งค่าที่รวมทุกฟังก์ชันที่คุณใช้บ่อย

หน้าตั้งค่าของเราถูกออกแบบให้คุณเข้าถึงทุกฟังก์ชันสำคัญได้ในที่เดียว คุณสามารถยืนยันตัวตนผ่าน OTP ที่ส่งไปยังเบอร์มือถือของคุณ เชื่อมต่อบัญชี PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เพื่อให้การฝากและถอนเงินเร็วขึ้น และตั้งค่าการแจ้งเตือนเมื่อมียอดเงินเข้าหรือมีโปรโมชันใหม่ ส่วนประวัติการทำธุรกรรมจะแสดงรายละเอียดทุกครั้งที่คุณฝาก ถอน หรือเล่นเกมต่างๆ เช่น บาคาร่าสควีซ, เกมแครช และ เกมยิงปลา เพื่อให้คุณตรวจสอบได้ตลอดเวลา เราเก็บข้อมูลทุกอย่างไว้ในระบบที่เข้ารหัสและให้คุณเปลี่ยนรหัสผ่านหรือปิดการใช้งานชั่วคราวได้เองหากต้องการ ทุกการเปลี่ยนแปลงที่คุณทำในหน้านี้จะมีผลทันทีและซิงค์ข้ามทุกอุปกรณ์ที่คุณใช้ล็อกอิน

คำศัพท์เกี่ยวกับการตั้งค่าบัญชี

เราอธิบายคำศัพท์ที่คุณจะเจอตอนปรับตั้งค่าบัญชีหรือจัดการความปลอดภัย แต่ละคำมีความหมายตรงไปตรงมาและเกี่ยวข้องกับวิธีที่คุณเข้าถึงบัญชีหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนตัว ไม่ต้องงงกับศัพท์เทคนิค เราเขียนให้เข้าใจง่ายเพื่อให้คุณตั้งค่าได้รวดเร็ว

OTP คืออะไร

OTP หรือรหัสยืนยันตัวตนแบบใช้ครั้งเดียว คือตัวเลขที่ระบบส่งมาทาง SMS หรือแอปเพื่อยืนยันว่าเป็นคุณจริง ๆ ตอนเข้าสู่ระบบหรือเปลี่ยนการตั้งค่าสำคัญ

ยืนยันตัวตนสองขั้นตอนคืออะไร

การยืนยันตัวตนสองขั้นตอนเป็นระบบความปลอดภัยที่ต้องใช้ทั้งรหัสผ่านและรหัส OTP ในการเข้าบัญชี ทำให้คนอื่นเข้าถึงบัญชีคุณไม่ได้แม้รู้รหัสผ่าน

การเปลี่ยนรหัสผ่านทำอย่างไร

เข้าเมนูตั้งค่าบัญชี เลือกความปลอดภัย กรอกรหัสผ่านเก่าแล้วใส่รหัสใหม่ที่ต้องมีอย่างน้อยแปดตัวอักษรและมีตัวเลขหรือสัญลักษณ์ผสม ระบบจะบันทึกทันที

ข้อมูลส่วนตัวที่แก้ไขได้มีอะไรบ้าง

คุณสามารถเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ อีเมล วันเกิด และที่อยู่ในเมนูตั้งค่าโปรไฟล์ แต่ชื่อและนามสกุลต้องติดต่อซัพพอร์ตเพราะต้องตรวจสอบเอกสาร

การแจ้งเตือนทำงานอย่างไร

ระบบส่งการแจ้งเตือนผ่าน SMS อีเมลหรือแอปเมื่อมีธุรกรรมฝากถอน การเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ หรือโปรโมชันพิเศษ คุณปรับความถี่ได้ในหน้าการตั้งค่า

เซสชันคืออะไร

เซสชันคือช่วงเวลาที่คุณเข้าสู่ระบบและใช้งานบัญชีต่อเนื่อง เมื่อคุณออกจากระบบหรือปิดเบราว์เซอร์นานเกินกำหนด เซสชันจะหมดอายุและต้องเข้าใหม่

คำถามเกี่ยวกับการตั้งค่าบัญชี

ผู้ใช้ส่วนใหญ่ถามเรื่องการเข้าถึงหน้าตั้งค่า การเปลี่ยนข้อมูลติดต่อ และวิธีเปิดใช้งานความปลอดภัยเพิ่มเติม เราตอบทุกคำถามที่เจอบ่อยเพื่อให้คุณจัดการบัญชีได้เองโดยไม่ต้องรอซัพพอร์ต แต่ละคำตอบให้ขั้นตอนชัดเจนและใช้เวลาไม่นาน

เข้าสู่ระบบแล้วแตะไอคอนโปรไฟล์มุมบนขวา เลือกตั้งค่าบัญชี คุณจะเห็นเมนูความปลอดภัย ข้อมูลส่วนตัว การแจ้งเตือน และประวัติการเข้าใช้ในหน้าเดียว

การเปลี่ยนรหัสผ่าน หมายเลขโทรศัพท์หรือตั้งค่าความปลอดภัยต้องยืนยันด้วย OTP แต่การปรับการแจ้งเตือนหรือเปลี่ยนภาษาไม่ต้องยืนยัน เพื่อป้องกันคนอื่นเข้ามาแก้ไขข้อมูลสำคัญ

ที่หน้าเข้าสู่ระบบให้กดลืมรหัสผ่าน กรอกหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ ระบบส่ง OTP มาให้ยืนยันแล้วคุณตั้งรหัสใหม่ได้ทันที ใช้เวลาไม่เกินสองนาที

เข้าเมนูความปลอดภัยในหน้าตั้งค่า เลือกยืนยันตัวตนสองขั้นตอนแล้วกรอกหมายเลขโทรศัพท์ ระบบส่ง OTP มาให้ยืนยัน หลังจากนั้นทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจะต้องใช้ทั้งรหัสผ่านและ OTP

เข้าหน้าข้อมูลส่วนตัวแล้วแตะหมายเลขโทรศัพท์ กรอกเบอร์ใหม่ ระบบส่ง OTP ไปยืนยันที่เบอร์เก่าก่อน จากนั้นส่ง OTP อีกรอบไปเบอร์ใหม่เพื่อยืนยันว่าใช้งานได้

เปิดใช้งานการแจ้งเตือนการเข้าสู่ระบบในหน้าตั้งค่า ทุกครั้งที่มีการเข้าจากอุปกรณ์หรือไอพีใหม่ คุณจะได้ SMS หรืออีเมลทันที ตรวจสอบประวัติการเข้าใช้ได้ในเมนูความปลอดภัย
อ้างอิง

ตั้งค่า

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต